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【コラム】今まで逃げられていたお客さんの70%を逃がさないシンプルな方法

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70パーセントの売り上げ損失

ある調査によると、日本を訪れた外国人観光客の約70パーセントが、あるものを使えたら「(買い物に)もっと多くのお金を使ったと思う」と回答したということです。「あるもの」は、最近は日本でもかなり普及してきましたが、欧米では日本よりずっと普及しています。70パーセントの機会損失は見逃せないですね。

支払いは現金決済かクレジットカード決済かを確認するには?

いろいろなお店で使える接客英語
現金ですかクレジットカードですか

最近はクレジットカードで支払いができるお店が増えてきました。海外では日本よりクレジットカードがよく使われるので、日本に来た外国人も現金よりカードを好んで使います。外国人のお客様がカード決済をされるときにスムーズに対応できるように、カード支払いに役立つ接客英語を紹介します。

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