レジでの接客ってパターン化されているから、お客様と会話することはそれほど多くありません。でも、日本人にとっては当たり前でも、外国人にとっては緊張する瞬間です。それに接客する側としてはスムーズに対応したいですよね。そこで、会計のときに役立つ接客英会話フレーズを紹介します。

最近はクレジットカードで支払いができるお店が増えてきました。海外では日本よりクレジットカードがよく使われるので、日本に来た外国人も現金よりカードを好んで使います。外国人のお客様がカード決済をされるときにスムーズに対応できるように、カード支払いに役立つ接客英語を紹介します。

【動画あり】以前はレジ袋は無料が普通でしたが、最近は袋は有料のお店が増えています。外国人のお客様が来られたときに「袋は無料と思っていたらお金を取るのか！」とビックリさせないように、前もってレジ袋は有料と伝える接客英語フレーズを紹介します。

友達や家族にプレゼントするために、贈り物やお土産をラッピングしてほしいというお客様は多くいます。でも、日本語を話せないばかりに諦めてしまう方もいらっしゃいます。そこで、接客を担当するあなたから「プレゼント用にお包みしましょうか？」と接客英語で言ってあげてはどうでしょうか？

接客英語.comでは、読者様からいただいた接客英語についての質問に無料でお答えしています。アパレル店（衣料店）で働いている方からいただいた「在庫を確認するときに、少々お待ちいただけますか、ってどう言えば良いですか？」という質問にお答えしました。

カタログには載っているけれど、お店では取り扱っていない商品がほしいと言われたときに、「こちらの商品は、現在、取り扱っておりません。」と英語で言えますか？できることなら、取り扱っていないと伝えた後に、「こちらに同じタイプの商品がありますが、こちらではいかがですか？」のようにおすすめしたいですね。

外国人のお客様を放ったらかしにしていませんか？見るからに買う意志がない人に声をかける必要はありませんが、何か探している様子が見て取れるなら「何かお探しですか？」と英語で声をかけてみましょう。簡単な英語フレーズを覚えるだけで十分に役に立ちますよ