ある調査によると、日本を訪れた外国人観光客の約70パーセントが、あるものを使えたら「（買い物に）もっと多くのお金を使ったと思う」と回答したということです。「あるもの」は、最近は日本でもかなり普及してきましたが、欧米では日本よりずっと普及しています。70パーセントの機会損失は見逃せないですね。

一昔前には、レストランや喫茶店は、どこでも喫煙してもいいというのが普通でした。でも今は、店全体が禁煙だったり、喫煙席と禁煙席が分けられていることがよくあります。もし、あなたが働いているレストランに喫煙席があるのなら、テーブルに案内するときに「タバコを吸われますか？」と一言確認した方がいいですね。

接客英語.comでは、読者様からいただいた接客英語についての質問に無料でお答えしています。今回は、「自動二輪関係の接客」という飲食店やホテルの接客とは違い情報が少ない分野の英会話表現を学ぶにはどうすればいいかという質問に回答しました。

外国人のお客様がレストランに来られたときに、満席ということもありますよね。そういうときに、うまく説明して、テーブルが空くまで待ってもらったり、時間をずらして来てもらったりできていますか？せっかくのお客様を追い返したのではもったいないので、レストランが満席のときの接客英語を紹介します。

レストランなどの飲食店で注文を取るときの英語フレーズを紹介します。日本と外国でレストランのシステムに大きな違いはないので、英語が話せなくても大きな問題はないかもしれません。でも、小さな勘違いから誤解が生じる可能性はあります。誤解を避けるためにも、よく使う接客英会話フレーズは覚えておきましょう。

レストランに外国人客が来たとき、どんなふうに接客していますか？日本語で通す、カタコトの英語で対応する、英語が得意な人に対応してもらう、など、英語が苦手だと苦労しますよね。でも、レストランの接客で使う表現は多くないので、よく使う接客英会話フレーズを覚えておくとスムーズに接客できます。

大手スーパー勤務の方からツイッターを通じて質問をいただきました。外国人のお客様を接客するときに「免税のご説明と受付は１階のサービスカウンターで承っております」と英語で言いたかったということです。今日は、この質問にお答えしました。