【レストランの英会話】満席でもお客様を逃がさないための接客英語11点を紹介

そうだね。前回はテーブルが空いているときの接客英語しか説明していなかったから、満席のときにどう対応すればいいかは分からなかったんだね。

お客さんが日本人なら対応は難しくないんだけど、外国人に英語で説明するとなると難しいですよね。

それじゃあ、今日はレストランが満席のときの接客英語フレーズを紹介しよう。

それじゃあ、レストランに外国人のグループがやってきたときから始めるね。

満席であることを告げる接客英語フレーズ

Hi. Our tables are all full at the moment, so would you like to wait half an hour for a table?

（ハイ。アワー・テーブルズ・アー・オール・フル・アッ・ザ・モーメント。ソー、ウッジューライク・トゥ・ウェイト・ハーフ・アン・アワー・フォー・ア・テーブル）

「いらっしゃいませ。ただ今、満席です。お席をご用意できるのが30分後になります。」

Could you please write down your name and cellphone number?

（クッジュー・プリーズ・ライトダウン・ユア・ネーム・アンド・セルフォン・ナンバー）

「よろしければこちらにお名前と携帯のお電話番号ご記入お願いします。」

We’ll give you a call when your table is ready.

（ウィ・ウィル・ギヴ・ユー・ア・コール・フェン・ユア・テーブル・イズ・レディー）

「お席ご用意でき次第こちらからお電話させていただきますので少々お待ちください。」

お客様が帰る場合

Here is a service ticket for you to use next time if you like.

（ヒヤー・イズ・ア・サービス・ティケット・フォー・ユー・トゥ・ユーズ・ネクスト・タイム・イフ・ユー・ライク）

(サービス券を渡しながら）「こちらは当店のサービス券です。よろしければ次回お使いください。」

I’m sorry. See you next time.

（アイム・ソーリー。スィー・ユー・ネクスト・タイム）

「申し訳ございません。またお願いします。」

３組以上待ってもらっている場合

We have three groups waiting for tables, so it could take about one hour for your table.

（ウィ・ハヴ・スリー・グループス・ウェイティング・フォー・テーブルズ。ソー、イッ・クッド・テイク・アバウト・ワン・アワー・フォー・ユア・テーブル）

「ただ今３組ほどお待ちいただいているのでお席ご用意できるのが１時間程度かかってしまいます。」

満席時に来たお客様に席が空いたことを電話で伝えるには

Is Yamashita there please?

（イズ・ヤマシタ・ゼア・プリーズ）

「山下様のお電話でお間違いないでしょうか？」

Your table is ready, so could you come back please?

（ユア・テーブル・イズ・レディー。ソー、クッジュー・カムバック・プリーズ）

「お席のご用意ができましたので、ご来店いただいてよろしいでしょうか？」

Thank you, I’ll see you soon.

（サンキュー。アイル・スィー・ユー・スー）

「ありがとうございます。お待ちしております。」

席が空くのを待っていたお客様が再訪したとき

Hello. Can I have your name?

（ハロウ。キャナイ・ハヴ・ユア・ネーム）

「いらっしゃいませ。お名前をお伺いしてよろしいですか？」

名前を確認した後

Thank you for coming back. I’ll take you to the table.

（サンキュー・フォー・カミング・バック。アイル・テイク・ユー・トゥ・ザ・テーブル）

ありがとうございます。お待ちしておりました。ご案内させていただきます。